Hoy, los artistas en gira obtienen una nueva herramienta (gratuita) para comprender las demandas de sus fanáticos y dónde se encuentran esos fanáticos. Bandsintown, un servicio basado en la web utilizado por un cuarto de millón de artistas y 15 millones de asistentes a conciertos, anuncia hoy (3 de febrero) su nuevo Bandsintown Manager, una aplicación gratuita para Facebook, iOS y Android. La herramienta de análisis estará disponible para los artistas que tengan más de 100 rastreadores o fanáticos que hayan optado por recibir actualizaciones de conciertos de artistas.
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Bandsintown es una herramienta multipropósito basada en la nube. Los fanáticos lo usan para rastrear las bandas favoritas y RSVP sin el compromiso real de comprar un boleto para los próximos conciertos. (Songkick es su principal competidor). Mientras tanto, los artistas lo usan para sincronizar las fechas de las giras en múltiples plataformas en línea, promocionar sus conciertos en las redes sociales y notificar a los fanáticos sobre esos espectáculos.
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Los análisis se han convertido en una característica común del producto. Los distribuidores digitales comenzaron a agregar paneles de análisis hace unos años, y ahora se pueden encontrar análisis detallados en todas partes, desde servicios de transmisión como Spotify y Pandora hasta la empresa de análisis Next Big Sound y el servicio de administración de publicaciones Kobalt.
Esta herramienta analítica en particular tiene un valor práctico: la venta de entradas. El presidente y director de operaciones de Bandsintown, Julien Mitelberg, dice que alrededor del 40 por ciento de las entradas para conciertos no se venden porque los fanáticos no saben que su artista favorito estuvo en la ciudad. Ese es el mismo número que Ticketmaster ha citado durante años. El estribillo se ha convertido en la abreviatura de la industria para la pérdida de ingresos.
La nueva interfaz geográfica de Bandsintown promete ser una herramienta útil. Superpuestas en un mapa están las ubicaciones de los rastreadores antes mencionados, los rastreadores que confirman su asistencia y las fechas de la gira de los artistas. (También se muestran rastreadores de artistas similares). Las métricas se muestran como círculos centrados alrededor de las ubicaciones de las fechas de la gira. Entonces, por ejemplo, un artista puede ver rápidamente dónde los RSVP coinciden más con los rastreadores comparando rastreadores en varias ciudades. Cuanto más parecidos sean los tamaños de los círculos concéntricos, mayor será el porcentaje de fans que han confirmado su asistencia a un espectáculo.
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Naturalmente, la interfaz alertará a los artistas sobre las oportunidades perdidas. Si un número significativo de rastreadores se encuentra donde no se han programado fechas de gira, un artista puede considerar hacer paradas en esos mercados en algún momento en el futuro. Los artistas que buscan mercado potencial en otros países pueden simplemente arrastrar el mapa fuera de América del Norte.
Finalmente, dos gráficos brindan información adicional en un solo vistazo. Un gráfico muestra el aumento de rastreadores durante un período de tiempo. El otro gráfico muestra el número de personas que han confirmado su asistencia o están interesadas en cada fecha de la gira.
Si bien se ha prestado mucha atención a la utilización de big data para servir mejor a los oyentes, las necesidades de los artistas se satisfacen cada vez más a través de los mismos medios, lo que también es bueno para los fanáticos.